Algemene Voorwaarden — sncoding.com
1. Bedrijfsgegevens
Onderneming: JR Klussenbedrijf
Handelsnaam voor digitale diensten: sncoding.com
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 80672116
Vestigingsadres: Korte Water 214, 1069GS Amsterdam
BTW-nummer: NL003473882B78
E-mail: info@sncoding.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die onder sncoding.com worden geleverd, waaronder websitebouw, hosting, onderhoud en aanvullende digitale diensten.
1. Bedrijfsgegevens
Onderneming: JR Klussenbedrijf
Handelsnaam voor digitale diensten: sncoding.com
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 80672116
Vestigingsadres: Korte Water 214, 1069GS Amsterdam
BTW-nummer: NL003473882B78
E-mail: info@sncoding.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die onder sncoding.com worden geleverd, waaronder websitebouw, hosting, onderhoud en aanvullende digitale diensten.
2. Diensten
sncoding.com levert websites en digitale diensten op basis van drie abonnementsvormen: Basis, Advanced en Elite. Alle abonnementen hebben een maandelijkse prijs en een minimale looptijd van 12 maanden
2.1 Inbegrepen diensten per abonnement
BASIS abonnement:
Inbegrepen
- Maximaal 5 pagina’s
- Hosting & domein
- Onderhoud
- Google registratie
- Elke 60 dagen één gratis wijziging
Niet inbegrepen:
- Booking systeem
- Webshop
- Logo design
ADVANCED abonnement:
Inbegrepen
- Maximaal 10 pagina’s
- Hosting & domein
- Onderhoud
- Google registratie
- Elke 60 dagen één gratis wijziging
- Booking systeem
Niet inbegrepen:
- Webshop
- Logo design
ELITE abonnement:
Inbegrepen
- Onbeperkt aantal pagina’s
- Hosting & domein
- Onderhoud
- Google registratie
- Elke 60 dagen één gratis wijziging
- Booking systeem
- Webshop
- Logo design
2.2 Extra diensten
- Tekstcreatie door sncoding.com: €49,95 (excl. btw) per project
- Aanvullende functionaliteiten buiten abonnement: prijs op aanvraag
2.3 Uitsluitingen
Onderhoud omvat uitsluitend technische updates, beveiligingsupdates en hosting-gerelateerde taken. De volgende zaken zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen:
- Complexe functiewijzigingen
- Design wijzigingen buiten de 60-dagen wijziging
- SEO-trajecten buiten basisinstellingen
- Contentcreatie tenzij extra betaald
3. Contractduur
- Elk abonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden.
- Na deze periode wordt het abonnement maandelijks automatisch verlengd.
- Opzegtermijn bedraagt 30 dagen vóór de volgende factuurdatum.
- Het contract loopt door zolang de klant betaalt; een website bij sncoding.com kan onbeperkt blijven bestaan.
- De eerste betaling dient handmatig te worden gedaan om SEPA-incasso te activeren. Daarna worden maandbedragen automatisch geïncasseerd.
4. Prijzen & Betaling
- Facturen worden verstuurd op de 1ste of 15de van de maand, afhankelijk van de startdatum van het abonnement.
- Betaaltermijn: 14 dagen.
- Start een klant op een willekeurige datum tussen de 1ste en 15de, dan wordt de eerstvolgende factuurdatum het dichtstbijzijnde moment. Eventuele tussenliggende dagen worden gratis aangeboden.
4.1 Betalingsachterstand
- Na het verstrijken van de betaaltermijn ontvangt de klant één herinnering.
- Na 21 dagen worden administratiekosten van €9,95 toegevoegd.
- Na 28 dagen wordt een extra boete in rekening gebracht van €25,00
- Bij 28 dagen achterstand wordt de website offline gezet totdat de volledige betaling is ontvangen.
4.2 Start van werkzaamheden
- Na het eerste gesprek wordt een gratis concept gemaakt binnen 7 dagen.
- Na akkoord op de schets ontvangt de klant de eerste factuur.
- Werkzaamheden aan de daadwerkelijke website starten uitsluitend na betaling.
- Dit voorkomt dat klanten na oplevering of vlak voor oplevering annuleren zonder compensatie.
5. Levering & Deadlines
5.1 Levertijden
- De eerste schets wordt binnen 7 dagen geleverd.
- Na akkoord en ontvangst van betaling wordt de volledige website binnen 14 dagen opgeleverd.
5.2 Voorwaarden voor start
Werkzaamheden beginnen pas wanneer:
- De klant akkoord geeft op het concept.
- De klant alle benodigde materialen heeft aangeleverd (foto’s, teksten, informatie), tenzij sncoding.com deze maakt tegen de extra prijs.
5.3 Vertraging door klant
- Wanneer de klant foto’s/teksten/gegevens te laat aanlevert, schuiven alle deadlines automatisch op.
- De termijn van 7 dagen (concept) en 14 dagen (websitebouw) gaat pas in wanneer alle benodigde informatie volledig is aangeleverd.
5.4 Fases van oplevering
- Kick-off meeting
- Concept/ontwerp (7 dagen)
- Akkoord van klant
- Factuur → betaling verplicht
- Bouwfase (14 dagen)
- Oplevering website
5.5 Late betaling
- Bij late betaling wordt er niet gestart met de website.
6. Intellectueel Eigendom
- De website en alle bijbehorende content worden eigendom van de klant zodra de eerste maandelijkse betaling is voldaan.
- sncoding.com behoudt altijd toegang tot de website voor onderhoud, updates en het uitvoeren van overeengekomen aanpassingen.
- De klant krijgt toegang tot de website vanaf de eerste maandelijkse betaling.
- Bij wanbetaling of contractbreuk behoudt sncoding.com het recht om de website tijdelijk offline te halen.
- Hosting wordt volledig verzorgd door sncoding.com via een derde partij.
7. Aansprakelijkheid
- sncoding.com is niet aansprakelijk voor omzetverlies, financiële schade of bedrijfsschade van de klant.
- sncoding.com is niet aansprakelijk voor fouten, storingen, outage of schade veroorzaakt door derde partijen, zoals hostingproviders, WordPress, plugins of externe diensten.
- Maximale schadevergoeding bedraagt 1 maandelijkse abonnement.
- Wachtwoorden worden door sncoding.com gegenereerd via Google en zijn sterk beveiligd. De klant kan het wachtwoord niet aanpassen om te garanderen dat onderhoud toegankelijk blijft.
- De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij aanlevert, inclusief teksten, foto’s en documenten.
8. Hosting
- Hosting wordt verzorgd via een derde partij. Hierdoor kan geen 100% uptime worden gegarandeerd.
- sncoding.com streeft naar maximale beschikbaarheid zolang aan alle betalings- en contractvoorwaarden wordt voldaan.
- sncoding.com mag de website blokkeren of offline halen bij misbruik, wanbetaling, overtreding van de wet of andere ernstige schendingen.
- Illegale content is strikt verboden.
- Onderhoudswerkzaamheden kunnen tijdelijk voor korte downtime zorgen.
- Storingen veroorzaakt door derde partijen vallen buiten de verantwoordelijkheid van sncoding.com, al wordt altijd geprobeerd hier zo snel mogelijk op te reageren.
9. Onderhoud & Updates
- Klanten kunnen elke 60 dagen een gratis aanpassing aanvragen via sncoding.com.
- De klant mag zelf wijzigingen doen, maar als dit problemen veroorzaakt, kan sncoding.com niet garanderen dat herstel direct kan plaatsvinden.
- sncoding.com voert updates uit voor de website, plugins en beveiliging.
- Als een update schade veroorzaakt of functionaliteit breekt, wordt dit door sncoding.com opgelost zonder extra kosten.
- Al het onderhoud is inbegrepen in het maandelijkse abonnementstarief.
10. Privacy & AVG
- sncoding.com verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals het beheren van klantaccounts, facturatie en communicatie.
- Persoonsgegevens worden verwerkt binnen WooCommerce en volgens de geldende AVG-richtlijnen.
- sncoding.com treedt op als verwerker van persoonsgegevens die de klant aanlevert via formulieren, accounts of de website.
- Een verwerkersovereenkomst wordt door sncoding.com aangeboden en is op verzoek beschikbaar of te downloaden via de website.
- Een privacybeleid wordt gepubliceerd op de website en beschrijft duidelijk welke gegevens worden verzameld, met welk doel, hoe deze worden opgeslagen en welke rechten de klant heeft.
- Back-ups van websites en klantgegevens worden maximaal 60 dagen bewaard, waarna deze automatisch worden verwijderd.
11. Beëindiging & Opschorting
- Bij wanbetaling of langdurige betalingsachterstand wordt de website offline gehaald.
- sncoding.com mag een contract beëindigen bij misbruik, fraude of overtreding van afspraken.
- Wanneer een klant het abonnement na de initiële contractperiode van 12 maanden opzegt, wordt de volledige website geëxporteerd en aan de klant geleverd.
- Na overdracht vervallen alle diensten zoals onderhoud, hosting, updates en aanpassingen.
- Overdracht van de website aan de klant is kosteloos.
- Data wordt 90 dagen na beëindiging van het abonnement uit de systemen van sncoding.com verwijderd.
12. Garanties
- sncoding.com garandeert dat de website bij oplevering functioneert zoals afgesproken.
- Er worden geen garanties gegeven voor diensten van derde partijen (hosting, plugins, API’s, etc.).
- sncoding.com garandeert niet dat de website foutloos zal blijven, maar lost fouten wel op binnen redelijke termijn.
- Geen garantie op posities in Google of andere zoekmachines.
- Geen garantie op omzetverhoging of commerciële resultaten.
13. Geschillen & Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten, offertes, diensten en rechtshandelingen van sncoding.com is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen, van welke aard dan ook, die voortkomen uit of verband houden met de overeenkomst, dienstverlening of deze algemene voorwaarden, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Amsterdam.
- Het indienen van klachten of geschillen bij andere instanties of buitenlandse rechtbanken is nadrukkelijk uitgesloten.
- De klant verklaart zich door het aangaan van de overeenkomst volledig en onvoorwaardelijk akkoord met deze exclusieve forumkeuze.
14. Extra Bepalingen
- Refunds zijn niet mogelijk.
- sncoding.com behoudt toegang tot de website zolang het abonnement actief is en sncoding.com verantwoordelijk is voor onderhoud.
- Tarieven kunnen verhoogd worden wanneer kosten stijgen; klanten worden altijd tijdig geïnformeerd.
- De klant is 100% verantwoordelijk voor copyrights op teksten, foto’s en andere materialen die hij aanlevert.
- sncoding.com controleert niet of aangeleverde content origineel of legaal verkregen is.
- Er worden geen verborgen kosten gerekend; alle prijzen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.